перейти на сайт>>

Аналіз платних послуг, на прикладі Міської стоматологічної поліклініки м. Чернігів

ID роботи: 8627
Тип роботи:
Об'єм: 50 стор.
Вартiсть: 120 грн.


Змiст:

Вступ                                                                                                       3

Розділ 1.Загальна характеристика Міської стоматологічної

Поліклініки                                                                                             6

1.1. Характеристика позиції галузі та підприємства на ринку            6

1.2. Оцінка конкурентного середовища                                                13

1.3. Аналіз сфери надання послуг                                                         18

Висновок до 1 розділу                                                                                     22

Розділ 2.Економічна характеристика Міської стоматологічної

Поліклініки                                                                                             25

2.1. Огляд економічних показників діяльності підприємства              25

2.2. Ресурси підприємства та їх характеристика                                            28

Висновок до 2 розділу                                                                                     31

Розділ 3.Порівняльна характеристика Міської стоматологічної

поліклініки та Приватної стоматологічної клініки                               35

Висновок до 3 розділу                                                                                     37

Розділ 4.Пропозиції щодо поліпшення діяльності підприємства                  38

4.1. Шляхи покращення стоматологічної галузі України в цілому              38

4.2. Пропозиції щодо поліпшення діяльності Міської      

стоматологічної поліклініки                                                                   43

Висновок по 4 розділу                                                                                     44

Висновки                                                                                                 46

Список використаної літератури                                                           53



Висновок:

На сьогодні порядок надання платних послуг у сфері охорони здоров’я не регламентований законодавчо. Однак у постанові Кабінету Міністрів України «Про затвердження переліку платних послуг, які надаються в державних закладах охорони здоров’я та вищих медичних закладах освіти» від 17.09.1996 р. № 1138.

Медична послуга – це заходи або комплекс заходів, спрямованих на профілактику захворювань, їх діагностику та лікування, мають самостійне закінчене значення і певну вартість. Стоматологічні послуги є різновидом професійних медичних послуг, орієнтованих на особливе благо – здоров’я людини. Ринок стоматологічних послуг – система взаємодії покупців і продавців стоматологічних товарів і послуг [8,12]. Ця взаємодія призводить, врешті-решт, до можливостей обміну між учасниками ринку. Під покупцями розуміються споживачі, які набувають стоматологічні товари і послуги. До продавців відно- сяться стоматологічні установи або лікарі-стоматологи, які мають дозвіл на здійснення діяльності у вигляді ліцензії, здійснюють приватну стоматологічну практику, продають стоматологічні товари і послуги. Ринок формується на підставі попиту і пропозиції, які створюються відповідно покупцями і продавцями.

На сьогодні у місті Чернігів діє 16 стоматологічних клінік, різної форми власності. Провідну роль на ринку стоматологічних послуг м. Чернігів займає Міська стоматологічна клініка.

Міська стоматологічна клініка м. Чернігів, відповідно до статуту є комунальним підприємством, тобто, є юридичною особою заснованою на власності громади міста Чернігів.

Відповідно до Закону України «Про здійснення державних закупівель» № 1197-VII від 10.04.2014 (зі змінами та доповненнями) постачальники товарів та послуг для Міської стоматологічної поліклініки визначаються на основі тендерів та річного плану закупівель (Додаток Б).

Основними споживачами стоматологічних послуг Міської стоматологічної поліклініки м. Чернігів є мешканці міста та області різної вікової категорії.

Однак, слід відзначити, що кваліфікаційний склад персоналу і великий досвід роботи, а також оновлене обладнання дозволяють Міській стоматологічній клініці конкурувати з приватними стоматологічними клініками.

Проведений SWOT – аналіз сильних та слабких сторін Міської стоматологічної поліклініки м. Чернігів показав, що комунальне підприємство, має як сильні так і слабкі сторони в маркетинговому середовищі. У мікросередовищі сильними сторонами підприємства є добра репутація, висококваліфікований персонал; власне приміщення; 38% нового обладнання; широкий асортимент  надання стоматологічних послуг

В макросередовищі сильними сторонами Міської стоматологічної поліклініці є використання новітніх технологій. розширення постачальників матеріалів

Однак, наявність слабких сторін у внутрішньому середовищі свідчить про недосконалість маркетингової політики підприємства.

Аналіз надання послуг Міської стоматологічною поліклінікою м. Чернігів за 2013-2014 роки свідчить, що питома вага платних послуг в загальному обсязі наданих послуг у 2014 році становить 85%, що на 15% більше ніж у 2013 році.

За 2014 рік Міська стоматологічна поліклініа отримала коштів за послуги, що надаються бюджетними установами згідно з їх основною діяльнсть у розмірі 4 347 163,17грн., що на 20 721,38грн. або на 0,5% менше ніж у 2013 році. Зменшення розміру коштів зумовлене зменшенню кількості пацієнтів клініки на 1,38% у 2014 році в порівнянні з 2014 роком.

Відповідно до даних внутрішної статистичної звітності підприємства у 2014 році Міською стоматологічною клінікою було надано платних стоматологічних послуг 128000 фізичним особам, тоді, як у 2013 році цей показник становив 129766 чоловік.

Найбільшу питому вагу в загальному обсязі платних послуг Міської стоматологічної полікліниці за 2014 рік становили послуги з протезування – 25%.

Аналіз динаміки розміру отриманих коштів за надані платні послуги у розрізі видів послуг за 2013-2014 роки показав, що: у 2014 році збільшився розмір коштів на 5,38% за хірургічні послуги та на 24,41% за фізіотерапевтичні послуги; у 2014 році зменшився розмір коштів на 8,13% за терапевтичні послуги, на 6,69% за парад онтологію, на 0,47% за інші види платних послуг; загальний розмір отриманих коштів у 2014 році зменшився на 0,47% або на 20,72тис.грн.

Провівши економічний аналіз діяльності Міської стоматологічної поліклініки м. Чергінів за 2013-2014 роки слід відмітити, що:

Аналіз дохідної частини Міської стоматологічної поліклініки м. Чернігів за 2013-2014 роки показав, що:

¾              запланований на 2014 рік розмір надходжень становить 4400тис.грн., що на 1,56% або на 69,82тис.грн. менше ніж запланований розмір надходжень на 2013 рік;

¾              запланований загальний розмір надходжень у 2014 році складається з надходжень із надання послуг та реалізації майна, структура запланованих надходжень наступна: надходження від надання платних послуг становлять 99,6%, а від реалізації майна – 0,4%;

¾              запланований загальний розмір надходжень у 2013 році складається з надходжень від надання платних послуг (93,44%), надходжень від реалізації майна (0,09%) та фінансування з місцевого бюджету (6,47%);

¾              фактичний розмір надходжень у 2014 році становить 4647,16тис.грн., що на 20,72тис.грн., або на 1,47% менше ніж у 2013 році;

Порівнюючи планові та фактичні розміри надходжень Місцевої стоматологічної поліклінік м. Чернігів за 2013-2014 роки слід відзначити, що:

¾              у 2013 році загальний розмір фактичних надходжень становить 97,72% від запланованого. Однак, слід відзначити, що фактичний розмір коштів від надання платних послуг перевищує запланований на 4,57%;

¾              у 2014 році загальний розмір фактичних надходжень становить 98,8% від запланованого.

Аналіз динаміки видатків Міської стоматологічної поліклініки за 2013-2014 роки показав, що:

¾              загальний розмір запланованих видатків у 2014 році становить 4400тис. грн., що на 1,56% менше ніж у 2013 році;

¾              структура запланованих видатків у 2013 році має наступний склад: поточні видатки (96,8%) і капітальні видатки (3,2%);

¾              структура запланованих видатків у 2014 році має наступний склад: поточні видатки (98,44%) і капітальні видатки (1,56%);

¾              розмір фактичних видатків у 2014 році становить 3963,12тис.грн., що на 423,73 тис.грн., або на 9,66% менше ніж у 2013 році;

¾              структура фактичних видатків у 2013 році наступна: поточні видатки (96,89%) і капітальні видатки (5,11%);

¾              структура фактичних видатків у 2014 році має наступну структуру: поточні видатки становлять 100%

Порівнюючи заплановані і фактичні видатки Міської стоматологічної поліклініки за 2013-2014 роки слід відмітити, що:

¾              у 2013 році розмір фактичних видатків становить лише 98,14% від загального розміру запланованих видатків

у 2014 році розмір фактичних видатків становить 90,7% від загального розміру запланованих видатків.

Динаміка структури фактичних поточних видатків Міської стоматологічної полільники за 2013-2014 роки  свідчить, що:

¾              у 2014 році питома вага оплати праці і нарахувань збільшилася на 4,27%;

¾              питома вага використання товарів і послуг у 2014 році зменшилася на 4,29%

¾              у 2014 році збільшилася питома вага інших поточних видатків 0,5%.

Станом на 31.12.2014 року середньооблікова чисельність персоналу Міської стоматологічної поліклініки становила 96 особи, що на 4 особи менше ніж станом на 31.12.2013 року. Аналіз структури персоналу поліклініки за 2013-2014 роки показав, що найбільшу питому вагу займають лікарі (у 2014 році 66,7%) на другому місці заходиться персонал категорії «інший медичний персонал» ( у 2014 році – 21,9%).

Аналіз плинності кадрів Міської стоматологічної поліклініки за 2013-2014 роки засвідчує, що у 2014 році відсоток звільнених становить лише 4,2% від середньооблікової чисельності поліклініки.

Загальна балансова вартість необоротних активів Міської стоматологічної поліклініки станом на 31.12.2014 року становить 2382,7тис.грн., що на 94,7тис.грн., або на 3,8% менше ніж станом на 31.12.2013 року.

Аналіз динаміки структури необоротних активів Міської стоматологічної поліклініки м. Чернігів за 2013-2014 роки показав, що:

¾              найбільшу питому вагу в загальному обсязі нематеріальних активів займають основні засоби ( у 2014 році 90,58%), за період 2013-2014 роки питома вага основних засобів зменшилася на 1,02%

¾              другу позицію займають інші необоротні матеріальні активи (у 2014 році 8,71%), що на 3,8% більше ніж у 2013 році;

¾              найменша питома вага належить нематеріальним активам (у 2014 році 0,71%), що на 0,23% менше ніж у 2013 році.

Загальний розмір активу балансу станом на 31.12.2014 року становить 5101,26тис.грн., що на 160,84тис.грн., або на 3,1% менше ніж станом на 31.12.2013 року. Найбільшу питому вагу в структурі активів балансу займають оборотні активи підприємства (у 2014 році – 53,3%).

За 2014 рік Міською стоматологічної поліклінікою було придбано матеріалів, предметів та інвентарю за на загальну суму 68,2тис.грн., медикаментів та перв’язувальних матеріалів на 610,6.грн. У 2014 році підприємством капітальні витрати на придбання медичного обладнанання не здійснювалося.

За 2010-2013 роки підприємством було придбано: стоматологічне обладнання, сучасний лазерний апарат, ливарну установку для лиття деталей зубних протезів, кріоапарат, обладнання для виготовлення металокерамічних протезів.

Провівши порівняльний аналіз конкурентоспроможності Міської стоматологічної поліклініки та Приватної стоматологічної клініки на ринку стоматологічних послуг міста Чернігів можливо зробити висновок, що в роботі Міської стоматологічної поліклініки поєднуються дві головні риси - це ціна і якість наданих стоматологічних послуг, тому можливо стверджувати, що Міська стоматологічна поліклініка впевнено займає лідируючу позицію на ринку стоматологічних послуг міста Чернігів

Загальні проблеми в галузі охорони здоров'я в сучасних умовах обумовлені негативною динамікою показників загального стану здоров'я населення та стану стоматологічного здоров'я як його невід'ємної складової, недостатньою увагою громадськості до питань збереження та підтримання здоров'я на тлі обмеженого бюджетного фінансування, недосконалості законодавчої бази, яка на сьогодні не забезпечує ефективну діяльність системи охорони здоров'я в цілому та стоматологічної галузі зокрема, запровадження засад міжгалузевої кооперації.

Сучасна система організації надання стоматологічної допомоги населенню потребує кардинальних змін, що складає актуальну проблему для охорони здоров'я в цілому і для стоматологічної галузі.

Головними чинниками, що спричиняють низький рівень стоматологічного здоров'я населення України та вказують на низьку ефективність діяльності сучасної моделі стоматологічної галузі, є неефективна модель господарювання, недостатнє фінансуванням діяльності стоматологічної служби та неможливість дотримання повного обсягу стоматологічної допомоги, передбаченого у фахових стандартах

Вкрай обмежене фінансування не сприяє і не сприятиме запровадженню засад профілактичної стоматології в України та підвищенню якості життя населення. Покращення ситуації можливе лише за умови запровадження сучасних механізмів господарювання та засад міжгалузевої кооперації.

Для покращення конкурентного становища Міської стоматологічної поліклініки на рину стоматологічних послуг міста Чернігів, на мою думку слід впровадити наступні кроки:

По-перше, заміна застарілого обладнання, що становить 42% на нове, що дасть можливість поліпшити роботу лікарів-стоматологів, та покращити якість стоматологічних послуг поліклініки.

По-друге, провівши моніторинг ринку стоматологічних послуг, розширити перелік послуг, які надаються поліклінікою, наприклад, впровадити послугу з вирівнювання зубів брекетами не тільки з нержавіючої медичної сталі, а й з кераміки (напівпрозорі); зі штучного сапфіра; різнокольорові і з картинками; зі скловолокна.

По-третє, збільшити ряд стоматологічних послуг, які надаються дітям.


НА САЙТІ НЕ ПЕРЕДБАЧЕНА МОЖЛИВІСТЬ СКАЧУВАННЯ РОБІТ, ВОНИ ВИСИЛАЮТЬСЯ НА ЕЛЕКТРОННУ СКРИНЬКУ ПІСЛЯ ОПЛАТИ. Для того, щоб ознайомитись з оглядом цієї роботи у форматі відео, отримати звіт з перевірки на плагіат та іншу інформацію, звертайтесь за телефоном +380501022921 (Telegram, Viber, WhatsApp) або n0501022921@gmail.com

Замовити цю роботу за допомогою форми: