1. Причини впровадження командної форми організації праці.

2. Роль соціальних технологій в управлінні командами

3. Практична ситуація для аналізу

Відповідальний за збут А і відповідальний за рекламу Б не можуть дійти згоди стосовно питання, що потребує спільних зусиль. У збудженому стані вони приходять до керівника і змальовують йому ситуацію, щоб він сам розв’язав проблему. Починається довга дискусія з переконливими аргументами з обох сторін. Скоро співрозмовники або сам керівник починають розуміти, що кінцевою метою є не отримання оптимального рішення, а відстоювання власних поглядів. До дискусії часто підключаються співробітники конкуруючих відділів. В результаті один з них (А або Б) програє, і в нього виникає бажання помститись за програш. Так програмується ще одна подібна гра або більш руйнівний конфлікт.

Визначте правильну стратегію виходу з психологічної гри і розв’язання конфліктної ситуації.

Використана література